Informations générales sur notre cabinet

Bureau Jergeay sprl N° entreprise : 0451.252.314

Cabinet de courtiers d'assurances dont le registre des intermédiaires d'assurance est tenu par la FSMA dont le siège est situé rue du Congrès 12-14 1000 Bruxelles et consultable sur le site www.FSMA.be

Nos bureaux sont accessibles en semaine de 8h30 à 16h30 (non stop) nous assurons un service à domicile sur rendez-vous préalable en dehors des heures et selon nos disponibilités et dans le respect des urgences prioritaires telles que : "assistance à l'occasion d'un sinistre", "assistance à la famile d'un client blessé ou décédés lors d'un accident" etc ... où nous intervenons dans les meilleurs délais.

Nous acceptons de communiquer avec nos clients de différentes manières : Visite physique en nos bureaux, téléphone, GSM et email ; pour ce dernier cas, merci de demander le formulaire légalisant cette pratique à notre secrétariat ou imprimez celle-ci, signez et renvoyez-nous la ensuite.

Nous traitons notre clientèle en langue française, néerlandaise et anglaise (Fr, Nl, En).

Réglement extra judiciaire des plaintes :

Notre bureau fait de son mieux pour vous satisfaire. En cas de problème ou de question, nous nous tenons à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de service que nous n’avons pas pu régler ensemble, vous pouvez contacter le Service Ombudsman Assurances dont le siège est situé Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles - Tél. 02/547.58.71 - Fax. 02/547.59.75 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - www.ombudsman.as.

Rapport à notre clientèle : Nos clients ont accès via une zone sécurisée à leur dossier en nos livres via l'application (accueil / Espace client) ; il suffit de faire la demande (en bas de la zone) pour obtenir cet accès.

Politique en matière de conflit d'intèrêts

Conformément à la législation, le bureau Jergeay a développé une politique en matière de conflits d'intérêts ; un complément d'information sur ce sujet peut être obtenu sur simple demande d'un de nos clients et vous seras remis sur un support durable.

Inducement

Pour les services d'intermédiation en assurances prestés, le Bureau Jergeay est rémunéré sous forme de commission suivant les barèmes en vigueur Notre bureau peut en outre recevoir une rémunération liée au portefeuille d'assurances auprès d'une entreprise d'assuréances déterminée ou aux tâches effectuées pour son compte par le cabinet.

Pour plus d'information, veuillez contacter notre bureau.

Informations relatives aux types de services et de contrat que notre bureau peut proposer

« Notre bureau offre des services d’intermédiation en assurances. Ces services consistent à fournir des conseils sur des contrats d'assurance, à présenter ou à proposer des contrats d’assurance ou à réaliser d’autres travaux préparatoires à leur conclusion ou à les conclure, ou à contribuer à leur gestion et à leur exécution. Notre bureau exerce ses activités dans les branches suivantes (liste ci-après).

Liste des branches :

1. Accidents
2. Maladie
3. Corps de véhicules terrestres, autres que ferroviaires
4. Corps de véhicules ferroviaires
5. Corps de véhicules aériens
6. Corps de véhicules maritimes, lacustres et fluviaux
7. Marchandises transportées, y compris les marchandises, bagages et tous autres biens
8. Incendie et éléments naturels
9. Autres dommages aux biens
10. R.C. véhicules terrestres automoteurs
11. R.C. véhicules aériens
12. R.C. véhicules maritimes, lacustres et fluviaux
13. R.C. générale
14. Crédit
15. Caution
16. Pertes pécuniaires diverses
17. Protection juridique
18. Assistance
19. Assurances sur la vie non liées à des fonds d'investissement à l'exception des assurances de nuptialité et de natalité
20. Assurances de nuptialité et de natalité non liées à des fonds d'investissement
21. Assurances sur la vie, assurances de nuptialité et de natalité liées à des fonds d'investissement
22. L'assurance pratiquée en Irlande et au Royaume-Uni, dénommée "permanent health insurance" (assurance maladie, à long terme, non résiliable)
23. Les opérations tontinières
24. Les opérations de capitalisation
25. Gestion de fonds collectifs de retraite
26. Les opérations telles que visées par le Code français des assurances au livre IV, titre 4, chapitre Ier
27. Les opérations dépendant de la durée de la vie humaine, définies ou prévues par la législation des assurances sociales, lorsqu'elles sont pratiquées ou gérées en conformité avec la législation d'un Etat membre par des entreprises d'assurances et à leur propre risque.

Des informations concernant la description de la nature et des risques liés aux assurances d’épargne et d’investissement sont disponibles sur les fiches info financière assurance-vie et en cliquant sur les liens ci-après : branche 21 (http://www.wikifin.be/fr/thematiques/epargner-et-investir/assurance-vie-branche-21/assurance-epargne) – branche 23 http://www.wikifin.be/fr/thematiques/epargner-et-investir/produit-dassurance-vie-de-la-branche-23/assurer-et-placer). »

Informations à propos des coûts et frais liès

Coûts et frais liés - Article 9 de l’AR N 2 du 21 février 2004 (article 13 AR MiFID).

Disclaimer

Mentions légales

Identité

Bureau Jergeay sprl

Rue Brun 39 - 5300 Andenne

RPM-TVA BE 0451.252.314.

Il vous est possible de contacter le Bureau Jergeay :

Par courrier : rue Brun 39 5300 Andenne
Par téléphone au 085/846535
Par mail : à partir du formulaire de contact ou via Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Autorité de surveillance compétente

SPF Economie, PME, Classes moyennes & Energie - Direction de l'Inspection Economique - North Gate III, 16 Bld du Roi Albert II, 1000 Bruxelles

A ce titre, nous adhèrons aux Codes de conduite et règles de Febelfin et de la FSMA disponibles sur www.febelfin.be ou www.fsma.be

Protection des données (respect de la vie privée)

Toutes les données personnelles que vous saisissez sur le site Internet du Bureau Jergeay sont entièrement sécurisées et cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer).

On vous garantit ainsi la confidentialité de vos informations personnelles. Le traitement des données personnelles respecte la loi du 08/12/1992 sur la protection de la vie privée. Le respect de la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité constante pour notre société.

Le Bureau Jergeay s'engage à :

Ne vous demander que les informations personnelles nécessaires pour l'acceptation de votre demande de crédit ou assurance et/ou nous permettant de vous offrir un service de qualité.
Mettre en place les normes et consignes de sécurité assurant la confidentialité des informations que vous nous confiez.
N'autoriser l'accès aux informations vous concernant qu'aux collaborateurs formés au respect des procédures de confidentialité du Bureau Jergeay.
Vous donner accès aux informations vous concernant. Sur simple demande envoyée par e-mail à au Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Sauf opposition de votre part envoyée par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou adressée par écrit à Bureau Jergeay, vous autorisez le Bureau Jergeay à vous transmettre des informations, en vue d'actions de promotion commerciale de produits et services du Bureau Jergeay ou des autres sociétés faisant partie du groupe Jergeay et des partenaires avec lesquels elle est engagée contractuellement.

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes en charge de votre crédit dans le respect de la loi relative à la protection de la vie privée et du code de déontologie en application auprès du Bureau Jergeay

Vous avez accès à vos données sur simple demande écrite adressée :

par courrier ou par e-mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ), au service du Bureau Jergeay – rue Brun 39 5300 Andenne
au registre public tenu auprès de la Commission pour la Protection de la Vie Privée, rue Haute 139 à 1000 Bruxelles

Nous nous engageons à rectifier au plus vite les données personnelles erronées que vous auriez pu constater à cette occasion.

Politique de sécurité et confidentialité

Les données saisies sur notre site sont sécurisées suivant le protocole Secure Socket Layer (SSL). Il s’agit d’un protocole de communication d’information qui permet d’assurer l’authentification, la confidentialité et l’intégrité des données échangées. Son succès vient de sa simplicité d’utilisation et de son intégration dans tous les logiciels de navigation. Toutes les informations que nous échangeons concernant votre vie privée et vos informations personnelles bénéficient de cette protection.

Informations relatives aux cookies

Cookies et hyperliens

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Vos préférences concernant les cookies

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Nous vous informons néanmoins que l’accès à certains services et rubriques du Site pourra être altéré voire impossible du fait de la suppression des cookies.

IP tracking

le Bureau Jergeay ne pratique pas l’IP Tracking (technique qui consiste à augmenter artificiellement les prix des produits consultés par les Internautes).

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Responsabilité

Le Bureau Jergeay veille chaque jour à la qualité de l’information disponible sur son site. Des mises à jour régulières sont proposées afin d’apporter aux internautes un contenu de qualité et actualisé. Toutefois, afin de mieux répondre aux attentes des clients, Le Bureau Jergeay se réserve le droit de modifier le contenu de son site sans en avertir les internautes. La responsabilité du Bureau Jergeay ne pourra être engagée en cas d’inaccessibilité ou de rupture de site internet. Le Bureau Jergeay ne fournit aucune garantie, expresse ou tacite, relative aux informations du site. De la même manière, Le Bureau Jergeay ne peut être tenu pour responsable des simulations disponibles depuis son site internet. Elles sont communiquées à titre indicatif et le Bureau Jergeay ne peut en garantir l’exhaustivité. Ces données ne doivent en aucun cas être prises pour une proposition personnelle de vente ou d’achat de produits. Pour tout renseignement complémentaire, Le Bureau Jergeay se tient à la disposition des usagers de son site.

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Utilisation

Vos données personnelles peuvent être utilisées par notre cabinet pour les fins suivantes :

- Le traitement de votre dossier crédit / assurance / placement
- La gestion de votre propre dossier ;
- La transmission d’informations à propos de nouveaux produits, services et offres de notre cabinet ou tout autre partenaire du groupement ;
- L’envoi de publicité ;

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